Kompleksowy system łączący publiczny serwis sprzedażowy z zapleczem do obsługi rezerwacji, klientów, płatności i floty. Rozwiązanie wspiera codzienną pracę wypożyczalni od pierwszego zapytania po obsługę operacyjną.
Zobacz działający serwis
Publiczna część systemu została zbudowana wokół prostego wyboru klasy, terminu i miejsca odbioru. Zaplecze operacyjne wspiera dalszą obsługę klienta i floty.
Rezerwacje, telefony, wiadomości, terminy i dane pojazdów łatwo rozpraszają się pomiędzy wieloma narzędziami. To zwiększa ryzyko pomyłek i wydłuża obsługę.
Celem było stworzenie jednego środowiska, w którym klient dostaje prostą ścieżkę kontaktu, a firma zachowuje kontrolę nad operacją.
Każda warstwa ma inny cel, ale wszystkie korzystają z jednej logiki procesu wynajmu.
Klasy pojazdów, usługi, cennik, formularze i szybkie CTA.
Terminy, dostępność, statusy zgłoszeń i dalsza obsługa.
Historia, płatności, dokumenty i dane potrzebne do obsługi.
Wydania, zwroty, przeglądy, ubezpieczenia i zadania operacyjne.
Projekt łączy klasyczne technologie webowe z logiką biznesową i bazą danych. Dzięki temu system pozostaje lekki, szybki i łatwy do rozwijania modułowo.
Najważniejsze są spójne dane, logiczne procesy i interfejs, który nie wymaga od pracownika uczenia się przypadkowych obejść.
Publiczna warstwa od razu pokazuje klasę pojazdu, termin i miejsce odbioru. Użytkownik rozumie następny krok bez przeszukiwania wielu podstron.
Jedna spójna architektura obejmuje kontakt z klientem, proces wynajmu, dane floty i możliwość dalszej rozbudowy.